よくあるご質問
定期配送の解約について
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カスタマーサポート 三原
5ヶ月前に更新
マイページよりご操作ください。
停止・解約以外に、1回分のみキャンセルする「スキップ」機能も設けております。
ご購入の回数・期間の制約や、解約金はございません。
配送停止を選択されると保有しているクーポンは無効となりますのでご注意ください。
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停止：
定期配送をお止めいたします。
引き続きマイページをご利用いただくことができ、
nosh clubの割引を継続した状態で再開いただくことができます。
マイページトップの最下部ボタンよりお手続きください。
解約：
定期配送をお止めし、アカウント情報を削除いたします。
マイページへのログインが不可となり、nosh clubの会員ランクも失効いたします。
スキップ：
指定した配送日のみ配送をお止めいたします。
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なお、停止・解約の受付期日を過ぎている場合は、次回配送分以降の適用となりますのでご了承ください。
※配送地域により、受付期日は4～5日前と異なりますので、スケジュール画面よりご確認をお願いします。
※初回ご購入分につきましては、キャンセルの受付ができかねますのでご了承ください。
※停止から1年以内にご注文がなかった場合、自動的に解約となります。
解約手続きはこちら
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
050-3101-6850 受付時間：10:00 ～ 19:00 (年末年始を除く)
2023年12月31日（日）～2024年1月3日（水）
は休業いたします。
休業の間にいただいたお問合せのメールへの返信は、
2024年1月4日（木）以降、
順次ご対応させていただきます。
商品は冷凍ですか？チルドですか？
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カスタマーサポート 三原
13ヶ月前に更新
お届け後は、冷凍庫に入れて保管してください。
メインは、お食事をする際に電子レンジで温めてお召し上がりください。
スイーツは、お召し上がりいただく前に、冷蔵で解凍することで美味しくお召し上がりいただけます。
（冷蔵で解凍後は1日以内にお召し上がりください）
パンにつきましては自然解凍後、当日中にお召し上がりください。
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
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2023年12月31日（日）～2024年1月3日（水）
は休業いたします。
休業の間にいただいたお問合せのメールへの返信は、
2024年1月4日（木）以降、
順次ご対応させていただきます。
糖尿病の人にとっても安全ですか？
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カスタマーサポート 三原
26ヶ月前に更新
そのため、糖尿病のお客様にも多くのご注文をいただいております。
どの程度の糖質量が適切かは、個人のお体の状態にもよりますので
かかりつけの医師と相談してご利用をおすすめいたします。
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2023年12月31日（日）～2024年1月3日（水）
は休業いたします。
休業の間にいただいたお問合せのメールへの返信は、
2024年1月4日（木）以降、
順次ご対応させていただきます。
カタログなどの資料請求はできますか？
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カスタマーサポート 三原
4ヶ月前に更新
恐れ入りますが、カタログの郵送対応は行っておりませんので、 お客様ご自身でカタログをダウンロードいただきますようお願いいたします。
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2024年1月4日（木）以降、
順次ご対応させていただきます。
調理する必要がありますか？
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カスタマーサポート 三原
30ヶ月前に更新
届いた商品を電子レンジで解凍いただくだけでお召し上がりいただけます。
私たちの食事・スイーツは調理済の状態で届けられますので、
買い物・調理・後片付けの時間も短縮できます。
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2024年1月4日（木）以降、
順次ご対応させていただきます。
食事・スイーツのメニューは選ぶことができますか？
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カスタマーサポート 三原
19ヶ月前に更新
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
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休業の間にいただいたお問合せのメールへの返信は、
2024年1月4日（木）以降、
順次ご対応させていただきます。
アレルギーには対応していますか？
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カスタマーサポート 野村
43ヶ月前に更新
全商品を同ラインで製造しているため、食材フィルタに登録していても、該当の食材を確実に排除できるものではございません。
アレルギーによって重篤な症状が出る方は、ご利用をお控えください。
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
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順次ご対応させていただきます。
法人のお客さま窓口はこちら
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カスタマーサポート 三原
20ヶ月前に更新
【お問合せ先】
ナッシュ株式会社 マーケティング本部営業部
お問合せ番号：06-6121-6243 内線：2＃→1＃（平日10:00-18:00）
メールアドレス：sales@nosh.jp
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休業の間にいただいたお問合せのメールへの返信は、
2024年1月4日（木）以降、
順次ご対応させていただきます。
noshの推奨環境を教えてください。
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カスタマーサポート 高山
21ヶ月前に更新
■推奨OS
Windows 7以上
Mac OS X 10.6以上
Android 5.0以上
iOS 10以上
■推奨ブラウザ
Safari 最新版
Firefox 最新版
Google chrome 最新版
Microsoft edge 最新版
上記以外のOSやブラウザでは、正しい表示や動作が行われない場合がありますのでご了承ください。
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
050-3101-6850 受付時間：10:00 ～ 19:00 (年末年始を除く)
2023年12月31日（日）～2024年1月3日（水）
は休業いたします。
休業の間にいただいたお問合せのメールへの返信は、
2024年1月4日（木）以降、
順次ご対応させていただきます。